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南充汽車客運站春運溫馨服務(wù)

又是一年春運到，又是一年歸家時。從1月26日春運拉開帷幕時，進站旅客比往日明顯增多，為保障旅客平安、有序、溫馨的出行。南充汽車客運站“匡紅艷愛心班”志愿者們頭戴小紅帽、身披志愿者服務(wù)綬帶在各個崗位提供精準(zhǔn)服務(wù)，她們?yōu)槁每吞峁┌啻巫稍�、微信訂票及自助售票機購、取票操作指導(dǎo)，熱情幫助旅客搬運行李、引導(dǎo)旅客進站，主動幫助老弱病殘孕幼等旅客享受“大門”到“車門”的一站式服務(wù)，用實際行動為旅客保駕護航。
  “你們這里的服務(wù)熱心、我太滿意了。”一位剛通過人工檢票的旅客說道。由于疏忽大意，不慎將自己的身份證遺失，到車站買票、檢票都需要實名制，正當(dāng)我一籌莫展、焦頭爛額時，是車站“小紅帽”引導(dǎo)我到自助身份證辦理點辦理了臨時身份證明，使我可以順利乘車返家。
   此外，車站“匡紅艷愛心班”的小紅帽們在售票廳、候車室的服務(wù)臺常年為旅客提供愛心雨傘、針線包、老花鏡、藥品等應(yīng)急物品，以備旅客不時之需，用溫馨服務(wù)展現(xiàn)美好出行路。

             （南充汽車客運站 胡燕）