旅客青鳳將寫有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗送到南充汽車客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量管理科科長王洪手中
一句“謝謝”不足以表達(dá)南充市民青鳳對南充汽車客運(yùn)站工作人員的感謝，一句“這是我們應(yīng)該做的”詮釋了南充汽車客運(yùn)站工作人員踐行“質(zhì)量第一、旅客至上”的服務(wù)宗旨。2016年2月21日上午，在南充汽車客運(yùn)站發(fā)班站臺上，青女士將寫有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗送到車站服務(wù)質(zhì)量管理科科長王洪手中，感謝車站培養(yǎng)出來的優(yōu)秀員工，感謝駕駛員不被金錢所誘惑拾金不昧的高尚品格，再次為社會傳遞了正能量。
2月11日正月初四晚上7：30分左右，青鳳女士與兩位朋友到南充汽車客運(yùn)站候車廳4號檢票口求助，稱自己于2月9日正月初二下午18：30時在重慶菜園壩汽車站乘座重慶至南充末班車，由于長時間乘車疲勞，開車后沒多久 ，就在車上睡著了。車輛到站后，在身邊旅客的提醒下，她才勿忙收拾行李下車，到家后發(fā)現(xiàn)不慎將一行包遺落在大巴車上。內(nèi)有本人護(hù)照、身份證、3張銀行卡和現(xiàn)金壹仟肆佰多元，請求予以幫助尋找。
車站值班人員彭慶紅在了解青女士乘座班車基本情況后，幾經(jīng)周折查詢并聯(lián)系到南運(yùn)集團(tuán)南渝公司川R51407號重慶班車駕駛員朱東明，在得到青女士丟失的行李駕駛員已妥善保管的消息后，立即轉(zhuǎn)告青女士。次日清晨，駕駛員朱東明來到車站，將遺失行李原封未動的交到青女士手中，青女士接過失而復(fù)得的行李激動不已，不停地向車站工作人員說“謝謝、謝謝”。面對青鳳的感謝，彭慶紅回應(yīng)道“這是我們應(yīng)該做的”。
聽駕駛員朱東明介紹說，當(dāng)日班車下完客后，打掃衛(wèi)生時，不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)座椅下放著這一件行包，丟失這么重要的東西，客人肯定很著急，加之這么晚了，車站工作人員已經(jīng)下班，第二天又連續(xù)加班出車，于是行包一直放在車上，等待失主來認(rèn)領(lǐng)。
（曹春麗 喬武林）
又訊：旅客掛包失而復(fù)得
旅客黃鳳英在認(rèn)領(lǐng)登記掛包丟失的物品
“各位旅客請注意，有叫黃鳳英的旅客請速到候車廳服務(wù)臺……”。2016年2月23日上午9:30分左右，南充汽車客運(yùn)站候車廳咨詢處“小紅帽”站務(wù)人員胡燕用廣播焦急地尋找名叫黃鳳英的旅客。不一會兒，一名自稱黃鳳英的旅客急沖沖地跑到咨詢處，跟“小紅帽”站務(wù)人員說在候車廳把掛包丟失了。
經(jīng)了解，家住儀隴縣楊橋鄉(xiāng)，現(xiàn)就讀于重慶交通職業(yè)學(xué)院車輛工程系的黃鳳英同學(xué)，欲乘坐9:40分南充發(fā)往馬鞍的班車，因著急上車，在進(jìn)入候車大廳X光機(jī)行包安檢處時，不慎將掛包遺失在安檢處。正在執(zhí)勤的車站保安人員毛桂瓊發(fā)現(xiàn)掛包長時間無人取走，急忙交到候車廳咨詢處。經(jīng)核實(shí)，掛包里有價(jià)值3000多元的ipad筆記本電腦一臺、建行、農(nóng)行卡各1張，現(xiàn)金300多元，以及身份證、化妝品等物品。為在旅客乘車之前把失物交還，胡燕反復(fù)用廣播尋找失主。黃鳳英在聽到廣播后，才知道自己的掛包丟失。
拿到失得復(fù)得的掛包，黃鳳英同學(xué)感激萬分，連聲道謝！
（鄒軍）
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