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南充汽車客運(yùn)站售票員匡紅艷

獲評(píng)2016年度“崗位學(xué)雷鋒敬業(yè)標(biāo)兵”

近日，中共四川省委宣傳部公布了2016年度“身邊雷鋒，時(shí)代榜樣——爭(zhēng)創(chuàng)‘崗位學(xué)雷鋒先進(jìn)集體’、爭(zhēng)當(dāng)‘崗位學(xué)雷鋒敬業(yè)標(biāo)兵’”第一批名單，評(píng)選出了26個(gè)“崗位學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”、48名“崗位學(xué)雷鋒敬業(yè)標(biāo)兵”。匡紅艷是全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)兩名榮獲“崗位學(xué)雷鋒敬業(yè)標(biāo)兵”的企業(yè)一線員工之一。

匡紅艷同志，現(xiàn)任南充汽車客運(yùn)站“匡紅艷愛(ài)心班”班長(zhǎng)。在開(kāi)展“雷鋒精神伴我行”品牌服務(wù)活動(dòng)中，匡紅艷把雷鋒精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在服務(wù)崗位上，自覺(jué)樹(shù)立“車票是請(qǐng)柬，旅客是貴賓”的理念，堅(jiān)持“唱收唱付”，做到眼明、耳清、手快、嘴甜，對(duì)待旅客態(tài)度和藹可親，微笑服務(wù)，三十年如一日地為旅客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)票服務(wù)。2009年至2015年，七年共售出車票1,518,443張，差錯(cuò)率為零；實(shí)現(xiàn)售票收入89,774,351元，售票量及售票收入均躍居南充汽車運(yùn)輸（集團(tuán)）公司第一名。她情系旅客，用自己的熱心和真心，為旅客排憂解難；她拾金不昧，樂(lè)于助人，自掏腰包為困難旅客買車票、買食物；她奉獻(xiàn)社會(huì)，多次自發(fā)到特殊智殘學(xué)校和敬老院提供愛(ài)心幫助。她先后幫助旅客和群眾解決各類困難50多起，歸還旅客遺失錢物2萬(wàn)多元和多張銀行卡，收到旅客表?yè)P(yáng)信40余封。多次受到新聞媒體的宣傳報(bào)道。

匡紅艷同志，先后榮獲“四川用戶滿意服務(wù)明星”、“四川省交通行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星”、南充市交通運(yùn)輸系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“四川省交通運(yùn)輸行業(yè)文明職工標(biāo)兵”、“四川省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/span>、連續(xù)十一年被南運(yùn)集團(tuán)授予“優(yōu)秀售票員標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

        （曹春麗）